Sıkça Sorulan Sorular

Sorulardan ÖnceBilmeniz Gerekenler

İyi Bir Plan

Gerçek,  dekorasyon dergilerinden biraz farklı.  Arzu ettiğiniz mutfak karşınızdaki sayfadan size göz kırpsa da, yaşam alanınız ve şartlarınıza uygun olmayabilir. Altınöz Mutfak Banyo’nun uzman mimar kadrosu bu yüzden var. En olanaksız mekanlarda bile yaratıcı çözümler üretmek ve kullanıma en doğru seçenekleri sunmak için… Mutfağınız için bir şey planlıyorsanız, Altınöz Mutfak Banyo mimarlarıyla tanışın. Onların size özel, iyi bir planı olduğunu göreceksiniz…

Önce Sağlık

Altınöz Mutfak Banyo, hijyenin çok önemli olduğu bu mekanda sağlınızı en ön planda tutuyor. Avrupa standartlarına uygun, insan sağlığıyla dost malzemelerin kullanımının yanı sıra uygulamada da hijyen unsurunu artıran detaylar Altınöz Mutfak Banyo’da…

Hayalden Gerçeğe

Bilgisayar ortamında gerçekleşen çizimler, gelecekteki mekanınızı gerçekmiş gibi algılamanız ve tüm sorularınızı netleştirmeniz için ideal. Deneyimli mimar ekibimiz, çizim programları sayesinde mutfağınızın renkli ve 3 boyutlu tasarımı ile karşınıza çıktığında siz de bize hak vereceksiniz.

Çoktan Seçmeli

Farklı zevkler, farklı ihtiyaçlar… Altınöz Mutfak Banyo’da herkese yer var. Burada sizi en iyi biçimde yansıtan mutfağı seçmeniz ve ondan en yüksek düzeyde faydalanmanız için her türlü estetik detay düşünüldü. Sadece tasarımı belirlemekle kalmıyor, farklı kapak modellerinde, çeşitli yüzey ve renk alternatiflerinde seçim yapabiliyorsunuz. Farklı kulp seçenekleri ile mutfağınıza son rötuşu yapmakta yine sizin elinizde.

Kullanıcıyla Dost

Uzun spagetti tencerenizi içine alacak bir üniteye mi ihtiyacınız var? Her sabah tost makinenizi bulunduğu raftan tezgah üzerine almak zahmetine mi katlanıyorsunuz? Altınöz Mutfak Banyo’da her türlü fonksiyon içerikli sorununuzun bir çözümü var. Tasarım ekibimizin başlıca ilham kaynağı kullanıcı ihtiyaçları; uzmanlı alanı ise pratik çözümler ile kullanıcısına cevap veren mutfaklar yaratmak…

Ergonomi Ve Verimlilik

Sadece seçerken değil, kullanırken de içinize sinmeli. Mutfakta geçirdiğiniz sürenin verimliliği bizim için önemli ve biliyoruz ki, herkesin ihtiyaçları birbirinden farklı. Altınöz Mutfak Banyo’nun alternatif çözümleriyle tanıştığınızda, ergonomiye verdiğimiz önemi keşfedecek, mutfakta geçirdiğiniz vakitten aldığınız keyfi katlayacaksınız. Dolap yüksekliği ve tezgah kalınlığını bile kendinizin belirlediği bir mutfakta çalışmaya ne dersiniz.

Satış Öncesi ve Sonrası İçin Sıkça Sorulan Sorulan

Ürünlerinizin Garantisi Var Mıdır?

Ürünlerimizin tamamı 2 yıl koşulsuz garantilidir. 2 yıldan sonra meydana gelebilecek arızalarda ise ücretli servis hizmeti verilmektedir.

Ürünlerinizle İlgili Bir Sorun Olduğunda Kaç Gün İçinde Dönüş Yaparsınız?

Servis süremiz maksimum iki iş günüdür.(Hafta sonları hariç.)

Ürünlerinizde Kullandığınız Aksesuarlarda Garanti Var Mıdır Ne Kadardır?

Kullanılan aksesuarların birçoğunun firma garantisi 5 yıldır TSE ve ISO belgeli olan aksesuarlarımız bu sürenin çok üzerinde kullanım ömrüne sahiptir.

Daha Önceden Yapmış Olduğunuz Modelleri Görmemiz Mümkün Mü Acaba?

Fotoğraf arşivimizdeki ve showroomdaki ürünlerimiz sizi tatmin edecektir.

Diğer Firmalardan Farklı Olarak Sunabileceğiniz Bir Özelliğiniz Var Mıdır?

Öncelikle ücretsiz proje ve keşif hizmetlerimizin yanında tadilat işleriyle( elektrik- su tesisatı, alçı boya işleri, fayans seramik işleri, vb.)  alakalı yönlendirici projeler tarafımızdan hazırlanmaktadır. Altınöz mobilya & Mimarlık’ın hazırladığı ilave teknik projeler sayesinde, Mobilyalarınızın montajı esnasında sürpriz bir hatayla karşılaşmazsınız.

Proje Çizimi Yapmanızı İstesek Herhangi Bir Ücret Talep Ediyor Musunuz?

Hayır herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Proje hizmetimiz tüm müşterilerimiz için ücretsizdir.

Ankastre Ürünlerinizin Garanti Kapsamı Ne Kadar?

SIEMENS: 2YIL ekstra bir ücretle 4 yıla uzatılabiliyor.

FRANKE : 2YIL ekstra bir ücretle 4 yıla uzatılabiliyor.

SILVERLINE: 2YIL ekstra bir ücretle 4 yıla uzatılabiliyor.

ELICA: 2YIL ekstra bir ücretle 4 yıla uzatılabiliyor.

Ankastre Ürünlerinizden Şu Ana Kadar Bir Şikayet Aldınız Mı?

Ankastre ürünlerde zaman zaman teknik sorunlar yaşanabiliyor. Ancak satıcısı olduğumuz bu ürünlerin tamamının yetkili servisleri mevcuttur. Servisi olmayan ürün satışımız yoktur. Takribi servis süresi 24-48 saat kadardır.

Ankastre Ürünlerinizin Bağlantı Ve Montajını Siz Mi Yapıyorsunuz?

Ankastre cihazımızın bağlantısını ve montajını teknik servis gelip yapmaktadır.

Kullandığınız Ankastre Ürünlerin Markaları Nelerdir?

SIEMENS, FRANKE, SILVERLINE, ELİCA

Hangi Şehirlerde Hizmet Vermektesiniz?

Şirketimiz kurulu bulunduğu Afyonkarahisar merkezi başta olmak üzere çevre ilçeler ve komşu illerde faaliyet göstermektedir.

Afyonkarahisar İlinde Yapmış Olduğunuz Ürünleri Görmek Mümkün Mü Acaba?

Merkezde Yeşilyol Caddesi’nde bulunan mağazamızda birçok ürünümüzle ilgili örnek uygulamalar bulunmaktadır.

Ürünlerde Kullandığınız Malzemelerden Herhangi Bir Şikayet Aldınız Mı?

Kullandığımız ürünlerin tamamı konusunda uzman ve deneyimli firmalardan tedarik edilmektedir. Buna rağmen yaşanılan sorunlarda koşulsuz değiştirme garantimiz vardır.

İstediğimiz Renkte İstediğimiz Özellikte Ürün Bulmamız Mümkün Mü Acaba?

Ürün gamımızda olan modellerimizle ilgili renk kataloglarımız ve örnek ürünlerimizi showroomlarımız da görebilirsiniz.

Aldığımız Ürünlere İlave Yaptırmak İstesek Veya Herhangi Bir Parçaya İhtiyaç Duyarsak Sizden Temin Edebilmemiz Mümkün Mü?

Tedarikçi firmalar üretim yaptıkları malzemelerle ilgili 2-5 yıl gibi zaman aralıklarında değişiklikler yapmaktadır. Ürünün üretimden kalkma veya stokta bulunmama gibi nedenlerle karşılaşılmadığı sürece yedek parça ihtiyaçlarınızı daima karşılayabiliriz.

Firmanız Yerel Bir Firma Mıdır?

Evet firmamız yerel bir firmadır.

Ödemeyle İlgili Ne Gibi Kampanya Veya Ödeme Kolaylıklarınız Var?

Farklı bankaların dönemsel yapmış oldukları vade farksız vade seçenekleri ile yardımcı olabilmekteyiz. Bunun dışında çek veya senet mukabili vade farksız taksitlendirme seçeneklerimiz mevcuttur.

Keşif İçin Ücret Talep Ediyor Musunuz?

Hayır keşif için ücret talep etmiyoruz. Bunun dışında tesisat yerlerinin hazırlanması ve ustalara tarif edilmesiyle ilgilide ekstra bir ücret talep etmemekteyiz.

Kaç Kişilik Bir Kadronuz Var?

10 idari kadromuz ve 50 kişilikte teknik personel kadromuz vardır.

Kaç Yıldır Bu Sektördesiniz?

30 yıllık tecrübemizle bu sektördeyiz.

Ürünle İlgili Sıkıntımız Olduğunda İlk Olarak Kiminle İrtibata Geçebiliriz?

Müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

İl Dışına Mutfak Yapımı İçin Gelebiliyor Musunuz?

Bölgesel bir firma olduğumuz için çevre illere mutfak yapımı için gelebiliriz.

Yaptırdığınız Ürünü Kaç İş Gününde Teslim Ediyorsunuz?

Minimum 4 haftada maximum 8 haftada teslim ediyoruz.

Elektrik- Su Tesisatınız İçin Elemanlarınız Var Mı Yoksa Dışarıdan Mı Buluyoruz?

Dışarıdan usta temin ediyoruz.

Dekorasyon ve Mobilya İçin Neden Altinöz Mobilya

Sürekli Gelişiyoruz

Sektörümüzle alakalı bütün gelişmeleri takip ediyor ve kendimizi sürekli geliştiriyoruz.

Uygun Fiyatlar

Kaliteli ve estetik ürünleri uygun fiyatlarla sizlere sunuyoruz.

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım

Müşterilerimizle empati kurarak kendimizi onların yerine koyuyoruz.

Sağlığınızı Önemsiyoruz

Ürünlerimizin görünmeyen detaylarında bile insan sağlığına zarar verecek malzemeler kullanmayız.

Satış Sonrası Destek

Sorumluluk bilinci ile satış sonrası sorunlarınızda da yanınızdayız.

Yaşam Standartlarınızı Üst Seviyeye Taşıyoruz

İhtiyacınız olan bütün özellikleri projelerimize dahil ederek yaşam standartlarınızı üst seviyeye taşımayı amaçlıyoruz.

Zamanınız Bizim İçin Değerli

Projelerimizi söz verdiğimiz zaman içerisinde tamamlıyoruz.

Size Özel Çözümler

Sürekli değişen müşteri ihtiyaçları ve rekabet koşullarını hızla algılayıp, üretim, satış, ve pazarlama stratejimizi buna uygun olarak hayata geçiriyoruz.

Özgün Tasarımlar

Her mekanın zevkleri ve ihtiyaçlarının farklı olduğunun bilincinde davranarak projeler üretiyoruz.

Farklı Bir Sorunu Mu Var ?